2017年12月29日，中共中央宣传部、中央网信办、工业和信息化部、教育部、公安部、文化部、国家工商总局、国家新闻出版广电总局联合印发《关于严格规范网络游戏市场管理的意见》，部署对网络游戏违法违规行为和不良内容进行集中整治。中国网络游戏投诉平台迅速响应号召，加大力度监督游戏企业做好事前事中事后运营工作，还将进一步推动游戏装备登记，营造健康规范的网络游戏生态环境。
投诉数据权威公示 督促游戏企业妥善处理
《意见》从统一思想认识、强力监管整治、落实主体责任等六个方面，对集中规范行动作出了全面部署。中国网络游戏投诉平台迅速响应，采取直接曝光的形式展现，督促重视游戏玩家反映的真实诉求，平台投诉一律采用实名制，确保数据真实性，做到有据可依，违法必究。对于用户投诉游戏、企业信息，纠纷金额实时更新，直观展示。平台意在通过此举，发挥媒体权威监管的职责，督促各大游戏企业积极妥善处理游戏玩家合理诉求，保护用户的合法合理利益，同时高度重视游戏玩家所反映的游戏问题，大力推动网络游戏行业自律建设、健康发展。
打造网络游戏投诉第一平台
中国网络游戏投诉平台，根据国家主管部门精神，弘扬正确的游戏价值观，通过此种公布形式，引起各大游戏开发商对国家法律法规的重视，与此同时，各大游戏新闻类网站正在加速接入网络游戏投诉平台内，接入后的媒体也将同步投诉数据，中国网络游戏投诉平台将真正实现为玩家提供“一站式”网络游戏投诉问题处理服务，旨在打造中国网络游戏投诉第一平台。
中国网络游戏投诉平台下阶段重点工作：
目前大量游戏公司更加注重的是所谓流量平台的导量，而对国家法律法规、游戏玩家的诉求熟视无睹，投诉平台将继续响应《文化部关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》号召，监督游戏企业做好事前事中事后运营工作，对于阳奉阴违、拒不执行的部分游戏企业，投诉平台将持续监督曝光。同时，投诉平台将进一步推动游戏装备登记，切实营造安全放心、全流程规范的网络游戏生态环境，引导游戏行业往更合理健康方向发展。
