英雄们,欢迎重返《魔兽世界》,想必好友们已经在等待你继续征战艾泽拉斯,然而在出发前,你是否已经做好了准备呢?不如先去战网安全中心,让我们为你助力吧。
若登录游戏时,遇到以下问题,勇士莫急,让我们一起对症下药!
如果你在登录游戏发现密码错误无法登陆游戏,你可以使用安全提示问题进行密码修改,若账号有绑定短信通知服务或战网安全令,也可以直接通过验证码进行密码修改。
如果你发现战网账号被锁定,无论有或没有绑定安全产品,都可以通过战网登录页面或者战网登陆器解锁账号。
如果你需要修复战网账号注册信息,通过客服支持-提交表单(安全提示问题、注册电话、战网邮箱、战网安全令和短信通知服务)都可以修复。
查看详细操作步骤,请点击访问《手把手教您解锁及修复账号》。
战网安全中心温馨提示:
1、请定期更新您的密码;
2、为战网账号绑定手机安全令或战网安全令(二选一),搭配短信安全保护,免去治疗痛苦,增强抵抗力,还有礼品赠送。
助力完毕,勇士们,战友已经整装待发,燃烧军团仍威胁着艾泽拉斯大陆的安危,向着昔日的荣耀,为了艾泽拉斯而战!
更多账号找回类索引,请点击访问《回归玩家 – 账号找回问题索引》。
欢迎你回来,我的朋友!
手把手教您解锁及修复账号
a。在战网页面解锁(推荐,耗时短)
a。在战网页面解锁(推荐,耗时短)
a。在战网页面解锁(推荐,耗时短)
b。在战网登陆器解锁
a。在战网页面解锁(推荐,耗时短)
b。在战网登陆器解锁
a。在战网页面解锁(推荐,耗时短)
b。提交表单解锁(战网邮箱不可用请提交表单解锁,邮箱修复可选上一级菜单)
a。在战网页面解锁(推荐,耗时短)
a。在战网页面解锁(推荐,耗时短)
a。在战网页面解锁(推荐,耗时短)
a。在战网页面解锁(推荐,耗时短)
回归玩家 - 账号找回类问题索引
自助修改密码
目前我们提供以下方法修改战网通行证密码:
方法一:根据旧密码更改新密码
方法二:使用注册邮箱修改密码
方法三:通过战网短信安全保护,重置您的密码
方法四:通过战网安全令牌,重置您的密码
方法五:提交账号修复申请,在修改账号信息成功后,系统会同时重置您的密码
如果以上方法都无法使用,可以尝试验证身份证信息的方式重置您的账号密码。
此方式无需身份证扫描件、无需安全问答。
温馨提示:
对于忘记安全问题及答案的玩家们,我们建议优先尝试[方法五]与[方法六]
在您填写表单时,注册电话以及原安全提示问题等信息请尽量回忆,您填写的
信息越完整,通过检验的可能性就越大。
我该如何移除账号上的密保产品?
如果希望移除账号上绑定的密保产品,可以通过以下三个方式尝试解除:
方法一:点击这里,根据网页提示验证信息后移除密保产品
方法二:提交账号修复,账号信息修改成功后,密保产品也将会移除
方法三:通过预充值方式申请解除密保产品(无需扫描件)
账号被异地登录锁定,我该如何解锁?
若您的账号因异常登录而被保护性锁定(如何判定?),可以尝试以下方法快速解锁:
方法一:点击这里尝试解除锁定
方法二:通过表单系统快速解锁账号
温馨提示:
对于忘记安全问题及答案的玩家们,我们建议您优先尝试[方法二]。
在您填写表单时,注册电话以及原安全提示问题等信息请尽量回忆,您填写的
信息越完整,通过检验的可能性就越大。
我想修改安全问答,或需要修改账号邮箱
如果您的账号需要更改邮箱地址、安全提示问题或注册电话号码,可以通过以下途径申请修改:
账号可以正常登录:通过表单系统修复账号
账号无法正常登录: 提交账号修复申请,根据页面提示信息申请修复账号
温馨提示:
如果您在修改战网通行证时,同时需要申请修改其它资料,我们建议您分开提交
此业务需上传身份证扫描件,具体要求请点我查看
我的账号忘记了,怎么找回?
若您遗忘了账号名称,可以通过以下方式找回账号:
登录与遗忘战网帐号同身份证号码注册的战网(如果没有建议注册一个新战网)
通过表单系统,提交账号遗忘申请
温馨提示:
如果您在找回账号名称后,若需要修改密码或解除异地登录锁定,可以参考前文
所列的解决方案。
更多详情,请参见战网支持专题页面