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星巴克与网鱼网咖,两大连锁巨头的跨国扩张之路

01月15日 17:35新浪游戏

  2017年11月中美签署了价值2535亿美元的合作项目。在中美两个超级大国加深经贸合作的大背景下,许多企业的跨国扩张之路也在悄然生长。12月6日,来自美国西雅图的星巴克在中国的魔都上海开了世界上最大的星巴克门店,一时之间成为粉丝的“朝圣地”。与此同时,诞生于中国上海的网鱼网咖终于在今年正式进驻美国,网鱼网咖漂洋过海率先在全美第一大城市纽约开店,开启网鱼走向世界的新篇章。

  目前,网鱼网咖签约门店突破1000家,全球会员超1100万,年服务人次超3000万。和星巴克的“第三空间”一样,网鱼网咖关于线下空间附加值的拓展、“多人游戏空间”的想象不断刷新世人认知,将源自东方的网咖文化带到世界各地。

星巴克和网鱼网咖时代来临前的品牌革命星巴克和网鱼网咖时代来临前的品牌革命

  成立于1971年的星巴克,原本是一家咖啡豆零售店。1986年,经营咖啡豆业务十余年的星巴克已濒临倒闭。1987年,霍华德·舒尔茨收购星巴克,开启了星巴克的转型之路。在舒尔茨的带领下,第一家销售咖啡的门店开业,星巴克开始具备现代产品雏形,随后走上高速发展之路,咖啡文化风靡全球,舒尔茨成为名副其实的星巴克之父。

  大洋彼岸的另一端,20世纪末的中国在改革开放后裂变发展,计算机、互联网开始进入普通中国人的眼帘。1998年,一名土身土长的上海松江青年黄锋在母亲的支持下,用3万元的初始资金开了一间小网吧。之后的几年,他的店成为当地最好的网吧,是松江年轻人最喜欢去的地方。2009年前后,国内网吧行业进入调整期,高速发展成为历史。

引领中国网吧转型,牢据行业第一引领中国网吧转型,牢据行业第一

  黄锋在思考自己网吧的未来时,深受星巴克“第三空间”的理念影响,星巴克在产品和空间打造上的高要求让他深以为然。2009年,黄锋将网吧和咖啡结合,率先提出“网咖”概念。

  很快,中国第一家网咖——网鱼网咖在上海诞生,不再是单纯的上网服务,增加了现磨咖啡、奶茶、休息、办公,一系列质的改变带网鱼进入全新的“网咖”时代。随后,网鱼网咖以“打造多人游戏空间”为产品理念,将网咖打造成集游戏与社交为一体的线下空间。从2.0到5.0不断变革多次升级,全国会员一卡通用,重新定义“网咖”模式,全方位为玩家打造完美的人性化游戏体验,让“玩”变得更加丰富而精彩。

  自2009年第一家网咖概念店出炉之后,网鱼网咖便在高速上一路狂奔,网鱼网咖连续五年被文化部下属的中国互联网上网服务行业协会评为优质上网场所,80%的门店获评协会A级上网场所,可以说,网鱼网咖几乎定义了网咖的行业标准。

  除了遍布全国的门店和会员,网鱼网咖还是首个走向全球市场的中国网咖品牌,已连续进入在澳大利亚、加拿大、新加坡等多个海外国家。11月,网鱼网咖首家美国门店开业。至此,被称为“网咖界星巴克”的网鱼网咖终于来到星巴克的诞生地,穿过广阔的太平洋寻找新的网咖领地。

  放眼全球驶向海外,全球1100万会员的“游戏圣地”

  网鱼网咖在美国的第一家店坐落于纽约(法拉盛),一个拥有来自97个国家和地区的移民,使用语言达到800种的全美第一大城市。这家位于法拉盛主要街道缅街上的网鱼网咖,营业面积约300㎡,黑房包间、高配硬件最大化满足玩家需求。国内资深店长赴美管理,门店品控和服务品质绝对不输国内。

  网鱼到美国纽约,没有出现水土不服,没有遭遇文化壁垒。网鱼网咖纽约法拉盛店开业不到一个月,已吸引了众多当地年轻人的光临,“这里非常棒,简直就是游戏圣地”。和国内的一样,对于年轻人而言,网鱼网咖不仅是一家网咖,而是一种流行生活方式。他们三三俩俩来到这里,从年轻、面带笑容的店员那里接过一杯鱼奶茶,戴上耳机享受游戏时光。在吃到鸡的时候,大声欢呼“yes!”,掏出手机拍摄电脑屏幕发到Facebook上和自己的好友分享。特有的中国网咖文化在这里生根发芽,全世界通用的游戏语言,把健康快乐的网鱼网咖文化注入了美国。

  “这才是真正攫取我心灵和想象力的工作”,舒尔茨对创立星巴克如此说道,这句话用在网鱼创始人黄锋身上也同样适用。黄锋从小喜爱游戏,和许多中国家庭一样,母亲曾赠送游戏机作为他用功读书的奖励。1998年,20岁出头的黄锋因为常去网吧玩游戏,母亲便提议“这么喜欢玩,为什么不自己开一家网吧?”于是黄锋便开始了自己的创业之路。

  硬件用什么好,玩游戏怎么坐舒服,应该提供怎样的服务,一个资深游戏玩家带着对游戏体验的苛求开始了网吧变革之路。只是那时的黄锋应该还没想到他会成为“中国第一连锁网咖品牌”的创始人,甚至将这个品牌输出海外,影响世界玩家的游戏体验。

  除纽约法拉盛店之外,圣诞前夕网鱼网咖在澳洲阿德莱德和新加坡二店齐发。比星巴克晚27年出现的网鱼网咖正在用蓬勃的生命力刷新星巴克的扩国扩张之路。