偶尔的一次聊天，得知有个女同学在网易魔兽世界做gm，从聊天中也得知gm的心酸和艰辛。
她文凭不算高，普通大学本二。我问她你都本科了，为什么不去找份好一点的工作。她说因为离家近，能够照顾好小孩，也不想让她老公一个人独自撑起这个家。她不指望能挣多少钱，只想帮这个家分担一些。
gm扮演的角色就是现实中的售后服务咨询人员，有所不同的是，她只能负责提供咨询，收集问题和反馈问题，她们并没有权利去修改游戏数据或者恢复数据错误，说白了她们只是负责解答和向上反应，问题还得上一级来解决。
gm是一个基本上很难看到前途的工作，就算再怎么升职也是在客户服务这一部。对于工作，每个人都自己的选择，或者生活所在迫又活着自己喜欢！你眼里可能这份工作你觉得卑微，但是在别人眼里这就是最好的工作。
网易gm也是正常的五险一金，一个月小几千，三班倒的，每天上班时间8个小时。这八个小时里，你哪里也不能去，只能待在电脑前面，面对类似QQ窗口对七八个玩家同时解答。
她跟我说过，她们不像别的游戏gm可以穿着顶级的装备当托去刺激人民币玩家。她们只是一个一级的小号，只能待在一个游戏里的小屋子里，看不到任何风景，体验不到艾泽拉斯大陆，不停息的解决玩家的疑问。
那个小屋里在游戏里的什么地方她们也不知道，或许在独立的一个位面。小屋子墙壁是由一格一格正方形组成的，网格状的，里面什么也没有，空荡荡的。只有一个一级的gm小号。
怎么来形容这个小屋子呢，就是一个我们小时候玩的魔方，里面被掏空了，内部就跟魔方的表面一模一样，格子是灰白色，线是黑色！
她们处理的问题多了，玩家评分对她们高了会有相应的提成和奖金，相反也会扣工资。
也不要没事调戏gm，你调戏的可能都是男的，我问过她gm都是妹纸吗，她说大部分都是男的，id女性化而已，也许网易这样做也是为了玩家能够心平气和一点，毕竟那些素质差的人看到女生也会保持一点尊重，因为这是男人最基本的风度。
她们无声的承受着玩家的谩骂，就为了那微不足道的奖金。服务器卡了你们骂gm，装备不出想要的你们骂gm ，解决不了问题你们骂gm。
她跟我说过，有一些素质差的人张口就骂人，骂自己就算了，有时候连全家都带进去，就因为没解决他的问题。好多时候，她都觉得自己的这份工作真的很下贱。骂不能还口，还要假装微笑的去抚慰玩家的情绪，一句句的低声下气说着不好意思。没办法，这是对这份工作最基本的态度。
也有一些素质高的，虽然没帮上他的忙。但是每句话结束，这类玩家都会加上谢谢。那时候心里就特别暖，一整天上班都是高高兴兴的。
反映的问题得不到解决确实很烦，这是人之常情我也能理解。但是越是这个时候，人的涵养和受到教育水平的程度越能体现出来。
我只想说，至少现在魔兽世界的gm并不是无所不能的，她们的权限少的可怜，她们只能回答你不知道的问题，并不能解决技术问题，或许有些游戏内容的问题都是她们自己的时间积累和在网上，游戏库查询到的。她们的职业可能看不见一点前途，但是也不是被你们辱骂的。
妈妈给了你一张嘴是让你讲礼貌的，不是用来骂人的。
想想别人骂你的时候，你的心情是怎样的？再想想你骂别人时候别人的心情是什么样的。
来自NGA 作者亲爱的离哥哥